Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Sie beginnt mit der ersten Wahrnehmung eines Produkts oder einer Dienstleistung und endet mit dem Kauf. Die Customer Journey ist entscheidend für das Verständnis der Kundenbedürfnisse und die Optimierung von Marketingstrategien. Unternehmen analysieren die Customer Journey, um die Berührungspunkte zu identifizieren, die den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung haben. Durch gezielte Maßnahmen an diesen Punkten kann die Conversion-Rate erhöht werden. Eine erfolgreiche Customer Journey berücksichtigt alle Phasen, von der Bewusstseinsbildung über die Überlegung bis hin zur Entscheidung. RenderThat bietet umfassende Einblicke in die Optimierung der Customer Journey, um den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu steigern.
Customer Journey
Der Weg, den ein Kunde bis zum Kaufabschluss geht.
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